Returer

Här ser du hur reklamationer, ångerrätt och hantering av transportskador fungerar samt hur du kontaktar oss vid frågor.

Reklamationer

Du kan reklamera fel enligt konsumentköplagen inom tre år, men gör det så snart felet upptäcks. Gäller inte fel som beror på felaktig skötsel eller normalt slitage. Maila dokumentation och bilder till support@pinshirt.me så hjälper vi dig. Godkända reklamationer får returfrakt betald av oss.

Ångerrätt (distansköp)

För lagervaror har du 30 dagars ångerrätt från att du mottagit varan, om den är oanvänd, oskadad och i originalförpackning. Du betalar returfrakten vid ångrat köp.

Specialbeställningar

Plagg med specialdesignade motiv gjorda särskilt för dig omfattas inte av ångerrätt.

Transportskador

Kontrollera varan vid leverans. Notera skador eller saknade artiklar på frakthandling/handscanner och låt både chaufför och mottagare signera. Upptäcker du skada senare, meddela oss inom 4 dagar och bifoga foton på emballage och vara till support@pinshirt.me. Behåll emballaget och använd inte varan tills ärendet är hanterat.